互聯網成為IT產品購買者最重要的導購平臺
據CNNIC的一項調查,中國的電子商務有大約2000萬的用戶規(guī)模,而且這個數字還在以每年50%的增幅上漲,該調查顯示,網上購物日益成為國人選購產品的重要平臺。來自國內IT導購網站的數據也表明,互聯網正在成為企業(yè)和個人用戶購買IT產品時最重要的參照和導購平臺。
與傳統(tǒng)的信息傳播方式相比,互聯網具有更新迅速的特點,企業(yè)一旦有新品發(fā)布,最先更新和報道的往往是互聯網。同時互聯網的互動性也是普通媒體不可比的,消費者可迅速發(fā)表對某一產品的意見,參加對產品進的討論。據了解,很多消費者有在購買商品前參閱其他消費者評價的習慣。
此外,互聯網的關聯性非常有利于消費者對企業(yè)和產品進行全面了解,消費者往往可以通過搜索將所有相關信息集中以便判斷。由于網絡使得企業(yè)可以直接面對消費者,最大程度地減少中間環(huán)節(jié)以降低成本,對消費者而言得到往往是價格上的實惠。相對其他產品而言,IT產品由于其專業(yè)性、復雜性,加之IT購買者對互聯網的較高的熟悉和認知度,因而對互聯網的依賴程度更大。
與普通產品不同,IT產品無論從產品自身信息還是橫向產品種類信息,都具有大容量性和不確定性的特點。以PC為例,主要由14大配件組成,僅僅是CPU,英特爾每月都有不同的產品出現,每月都有不同的上游產品政策,而國內的總代由于貨源的問題以更高的頻率調整著價格,電子市場的業(yè)主更是以日為單位變更價格,更有甚者一日內數易標價的情況也時有發(fā)生。
整機、消費電子產品由于制造廠商層出不窮,其報價和變動也十分頻繁。以筆記本電腦為例,IBM目前有三大系列,每個系列都衍生出繁多的產品型號,以區(qū)分處理器的頻率、內存的大小、硬盤的多寡、顯卡的不同等等,更為重要的是衍生型號還在不斷的衍生,而這些信息平面媒體通常不可能及時全面進行承載,這讓沒有版面和時間限制的網絡媒體充分展示了自己的優(yōu)勢。此外網絡媒體還可將相關產品自由地進行相同指標的橫向比較,實時更新等處理,消費者評價、商家報價橫向比較等便利措施也是層出不窮。由于消費者已逐漸養(yǎng)成了在網上選購IT產品的習慣,這就給了像天極搜索客、太平洋電腦網以及IT168等IT導購網站提供了巨大的生存空間。
這些網站大都以產品導購為定位,將購買者和經銷商作為受眾,其特點都是提供大容量的產品資訊和產品資料數據庫。據天極搜索客負責人介紹,該網站結構由產品資料、經銷商及報價、產品資訊三部分組成。目前該網站的產品報價查詢已能提供40多條產品線,6000余款IT產品的詳細性能闡述及對應經銷商資料和報價。由于數據庫龐大而復雜,這些網站往往提供各種搜索功能以便消費者可以根據自己的習慣利用數據庫,對產品的價格和性能進行對比。
據悉,天極搜索客的經銷商社區(qū)還給予經銷商自己修改產品報價、發(fā)布商情等權限,以保證商情能夠在第一時間傳達給消費者。據了解,其他商情網站也實行類似的制度,這使得市場的變化更加快速地體現在了網站上,這無疑使得網站在產品資料上的準確性更高。
在內容設置上,IT導購網站大都兼顧高中低端,方便各類用戶使用。天極搜索客設置了六個頻道,高端部分有業(yè)界新聞以及渠道報道,低端市場方面有市場行情、產品導購以及評測試用,技術方面設有技術教程。隨著產品門類的增多,商情網站上也開始劃分產品專區(qū),如天極搜索客共有十大專區(qū)。
據悉,目前網上導購平臺的競爭也日益激烈,一些早期的個人網站由于缺乏信息渠道以及資金投入逐漸淡出,而一些在資金及渠道上有優(yōu)勢的傳媒集團的介入,也使得IT導購網站的服務更加完善。作為國內著名的電腦報集團旗下的IT導購網站,天極搜索客除了具備IT導購網站的一般特點,還在信息來源和廠商資源上得到姐妹站Yesky及ChinaByte的有力支持,從而為IT購買者提供更完整實用的導購服務?梢灶A料,隨著IT導購網站間的競爭的加劇,最終得益的還是廣大消費者。